ES調査 期日を過ぎていますので、早急に回答をお願いします 【はじめに】1.匿名のアンケートです。個人や店舗は特定されませんので、ご安心ください。2.画面の一時保存は出来ませんので、最後まで一度にご回答お願いします。3.所要時間の目安は15分~20分程度です。 1.テラスモール湘南で働く満足度についてお聞きします 必須総合的に考えて、テラスモール湘南の店舗で働くことに、どの程度満足していますか 非常に満足満足やや満足普通やや不満不満非常に不満 必須その理由をお聞かせください 必須何が改善されると満足すると思いますか 2.自店の環境についてお聞かせください 必須自店はスタッフ同士のコミュニケーションが良好で、お店の雰囲気は良い そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須スタッフ全員が同じ目標に向かって仕事に取り組んでいる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須お店で問題が起きても、お互いに助け合って解決に向き合っている そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須スタッフ同士で意見や提案を自由に言い合え、お互いに成長できる環境である そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須総合的に考えて、自店は働きやすい環境である そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意働きやすいお店づくりのために一番意識していることは何ですか 任意何を改善すると働きやすいお店になると思いますか 3.自店の業績についてお聞かせください 必須売上目標は全スタッフに共有している 全員に共有している主要なスタッフだけ共有しているあまり共有していない全く共有していない 必須売上の進捗状況や実績は、全スタッフに共有している 全員に共有している主要なスタッフだけ共有しているあまり共有していない全く共有していない 必須売上が好調な理由(又は不調な理由)を分析できている 細かく分析できている大まかに分析できているあまり分析できていない全く分析できていない 必須売上を上げるために、自店で優先的にやるべき課題を把握しており、それを実行できている 実行できている一部、実行できている課題は把握しているが実行できていない課題の把握も実行もできていない 必須総合的に考えて、自店は社内の他店に比べて売上実績は良いほうである そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意売上を伸ばすために特に意識していることは何ですか 任意何を改善すると自店の売上が向上すると思いますか 4.店長ご自身の状況について、お聞かせください 必須店長の仕事(又は現在のポジションの仕事)にやりがいを感じている そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須会社から店舗運営をある程度任されており、自分の意思や考えを仕事に反映しやすい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須上司や部下とのコミュニケーションは良好である そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須本社は困ったときに店長を支援してくれる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須自分に代わって仕事を任せられる部下がいる(サブ店長など) そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 5.テナント会の接客ロープレについて、お聞かせください 必須接客ロープレ館内選考会に、自店スタッフが参加した 参加した誰も参加しなかった 必須接客ロープレ館内選考会は、スタッフの接客スキルの向上に役立った そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意どのようなことが接客で役立っていますか 必須次回も接客ロープレ館内選考会があれば参加したい(自店のスタッフを参加させたい) 参加したいと思う参加したいと思わない 任意その理由をお聞かせください 必須参加しなかった理由をお聞かせください 接客ロープレ館内選考会があることを知らなかった参加したいと思ったが、日時の都合が合わなかった誰でも参加できると思わなかったその他 必須次回、接客ロープレ館内選考会があれば参加したい(自店スタッフを参加させたい) 参加したいと思う参加したいと思わない 任意その理由をお聞かせください 必須接客ロープレ館内選考会で、オンライン動画投票があることを知っていた 知っていた知らなかった 必須投票をしましたか 投票した投票しなかった 必須次回も接客ロープレオンライン動画投票があれば投票したい 投票したいと思う投票したいと思わない 必須投票しなかった理由をお聞かせください 投票方法がわからなかった店舗内の投票者がわからなかった動画を見て誰に投票するか選ぶ時間がなかった投票したいと思える競技者がいなかったその他 必須次回、接客ロープレオンライン動画投票があれば投票したい 投票したいと思う投票したいと思わない 必須総合的に考えて、テラスモール湘南で実施する接客ロールプレイングの教育活動に満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意テラスモール湘南のロープレ教育活動をより充実した内容にするには、さらに何があると良いと思いますか 任意テラスモール湘南のロープレ教育活動に期待することは何ですか 6.テラスモール湘南の対面型店長会について、お聞かせください 必須対面型店長会に参加した 参加した参加しなかった 必須対面型店長会に参加して、施設の運営方針を理解できた そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須対面型店長会に参加して以降、他店の店長と会話をする機会が増えた(気軽に話しやすくなった) そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須今後も対面型店長会があれば参加したい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須対面型店長会で他店の店長と情報交換したい内容をお聞かせください(複数可) 売上の状況、売上アップの取り組み客層、お客様動向スタッフ指導、育成チームづくり、スタッフ間コミュニケーション成功事例その他 必須参加しなかった理由をお選びください 対面型店長会があることを知らなかった参加したいと思ったが日時の都合が合わなかったその他 必須次回、対面型店長会があれば参加したい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意何が改善されると、参加したいと思いますか 必須総合的に考えて、テラスモール湘南の対面型店長会に満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意対面型店長会に向けて、ご提案がございましたらお聞かせください 7.テラスモール湘南の店長会(資料配信)について、お聞かせください 必須店長会(資料配信)の内容は、わかりやすい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須店長会(資料配信)の内容はスタッフにも共有し、売上向上に活用できている そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須店長会(資料配信)で知りたい情報が得られている そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意より良いお店づくりに、どのような情報があると役立ちますか 必須店長会(資料配信)は対面の開催を希望する そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須対面で実施する場合、適切だと思う開催頻度をお聞かせください 毎月四半期に1回(3ヶ月に1回)半年に1回年に1回 必須総合的に考えて、テラスモール湘南の店長会(資料配信)に満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意店長会(資料配信)に向けて、ご提案がございましたらお聞かせください 8.テナント会の福利厚生について、お聞かせください 必須従業員優待を利用しており、魅力的な内容が多いと思う そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意その理由をお聞かせください 必須表彰制度はモチベーションが上がる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須交流を深める懇親会(忘年会や新年会等)があれば、参加したい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須慰労品配布(おにぎり、スイーツ、お茶)をまた実施して欲しい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意慰労品配布で実施して欲しい内容をお聞かせください 必須従業員のハウスカード紹介による湘南PAYプレゼント施策を利用した (この施策は、お客様へのハウスカード入会紹介1件につき、500円分の湘南PAYをプレゼントする企画です) 利用した利用しなかった 必須利用した理由をお聞かせください(複数可) 湘南PAYプレゼントが魅力的だったためハウスカードの獲得は、自店の売上や集客につながるためお客様へのハウスカード紹介活動はスタッフの接客力向上や育成の一環になるため館の施策に取り組むことは、自社からも評価されるため自店でもハウスカード獲得競争などを実施したためその他 必須利用しなかった理由をお聞かせください(複数可) 湘南PAYを利用していないため湘南PAYプレゼントがあることを知らなかった一人当たりの紹介につき500円分の湘南PAYプレゼントに魅力を感じなかったため湘南PAYプレゼント施策の利用方法がわからなかったためその他 必須プレミアム付き湘南PAY販売会施策を利用した 利用した利用しなかった 必須利用しなかった理由をお聞かせください(複数可) 湘南PAYを利用していないため湘南PAY販売会があることを知らなかった湘南PAYの購入方法がわからなかったため1,000円分のプレミアムに魅力を感じなかったためその他 任意従業員休憩室へのご要望がございましたら、お聞かせください 必須総合的に考えて、テナント会の福利厚生に満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意福利厚生で実施して欲しい企画やご要望をお聞かせください 9.オペレーションセンターとのコミュニケーションについて、お聞かせください 必須オペレーションセンターのスタッフは、店頭やバックヤードで挨拶をしてくれる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須オペレーションセンターのスタッフは、問合せや困ったときに迅速に対応してくれる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須自店の担当者は、お店の意見を聞いてくれたり適切なアドバイスをくれたり相談しやすい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須モールプロの連絡は、わかりやすい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意何が改善されると、わかりやすくなると思いますか 必須総合的に考えて、オペレーションセンターとのコミュニケーションに満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意さらにより良いオペレーションセンターとのコミュニケーション関係に向けて、ご提案がございましたらお聞かせください 任意オペレーションセンターとの良好なコミュニケーション関係に向けて、ご要望がございましたらお聞かせください 10.テラスモール湘南の他のテナントとのコミュニケーションについて、お聞かせください 必須他のテナントの店長やスタッフとも、気軽に話ができる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 必須他のテナントの店長やスタッフと、お店の情報交換をしている(新商品や売れ筋商品、従業員優待のご紹介など) よくあるたまにあるあまりない全くない 任意どのような情報交換が役立っていますか(差し支えなければお聞かせください) 必須他のテナントの店長やスタッフと、交流がもてる機会が欲しい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意どのような機会があると良いと思いますか 必須総合的に考えて、他のテナントとのコミュニケーションに満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意テナント間の良好なコミュニケーション関係に向けて、ご提案がございましたらお聞かせください 11.テラスモール湘南の取り組みについて、お聞かせください 必須テラスモール湘南の求人支援に満足している そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意どのような点が改善されると良いと思いますか 必須テラスモール湘南はSDG'sの取り組みが感じられる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 12.他の商業施設のテナントで勤務されたご経験について、お聞かせください 必須テラスモール湘南以外の商業施設で、勤務(配属)されたご経験はございますか あるない 必須テラスモール湘南は、他の商業施設に比べて、仕事のやりがいを感じる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意具体的に、どのような点にやりがいを感じますか 任意他の施設では、どのような点にやりがいを感じましたか 必須テラスモール湘南は、他の商業施設に比べて、働きやすい環境が整っていると思う そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意具体的に、どのような点で働きやすいと感じますか 任意他の施設では、どのような点が働きやすいと感じましたか 必須テラスモール湘南は、他の商業施設に比べて、テナント会の活動が充実していると思う そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意具体的に、どのような点が充実していると感じますか 任意他の施設のテナント会活動で「これは良かった!」と思うものがありましたらお聞かせください 必須今後、異動したら、またテラスモール湘南で働きたい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意テラスモール湘南でまた働きたいと思う1番の理由をお聞かせください 任意どのような点が改善されると、またテラスモール湘南で働きたいと思いますか 必須あなたのお店は、2025年1月以降にテラスモール湘南へ新規出店した店舗ですか はいいいえ 必須あなたのお店は、2025年1月以降にテラスモール湘南へ新規出店した店舗ですか はいいいえ 必須テラスモール湘南は、仕事のやりがいを感じる そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意具体的に、どのような点にやりがいを感じますか 任意テラスモール湘南にやりがいを感じない理由 必須テラスモール湘南は、働きやすい環境が整っていると思う そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意具体的に、どのような点で働きやすいと感じますか 任意テラスモール湘南が働きやすいと思わない理由 必須テラスモール湘南は、テナント会の活動が充実していると思う そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意具体的に、どのような点が充実していると感じますか 任意テナント会の活動が充実していると思わない理由 必須今後、異動したら、またテラスモール湘南で働きたい そう思うまあそう思うあまり思わない全く思わない 任意テラスモール湘南でまた働きたいと思う1番の理由をお聞かせください 任意どのような点が改善されると、またテラスモール湘南で働きたいと思いますか 【属性】当てはまる項目にチェックをお願いします 必須店舗業種 物販食品物販飲食サービス 必須店長歴(テラスモール湘南以外のご経験も含め) 1年未満1年以上~3年未満3年以上~5年未満5年以上~10年未満10年以上 必須性別 男性女性 Δ 送信後に【提出申請画面】に切り替わります※送信ボタンを押しても画面が切り替わらない場合は、未入力の項目がありますのでご確認ください 【お問い合わせ】アジュールコンサルティング株式会社TEL:045-550-7486(平日 9:00~18:00)メール:entry@es.azure-c.net